Redécouvrez le plaisir d’un shopping serein !

Safe Place to Shop est le premier tiers de confiance d’avis clients vérifiés qui évalue les mesures anti-COVID-19 mises en place en point de vente.

 

Ces enseignes s'engagent pour votre sécurité

Logo Truffaut

« Dès mon entrée une hôtesse d’accueil nous a mis du gel hydro alcoolique dans les mains, la distanciation aux caisses est respectée »

Magasin Truffaut, Pacé

Avis clients Truffaut

 

logo-maison123-paris-2

« Désinfection des cabines et des articles essayés, gel hydroalcoolique à pls endroits du magasin, masques, distanciation. C’est parfait »

Maison 123, Orléans

Maison 123 avis SPTS

 

Logo Office Depot

« La rapidité avec laquelle le Personnel vous ramène le produit recherché limite beaucoup votre temps de présence dans les rayons . »

Magasin Office Depot, Bordeaux

avis offic dpot

 

Avis clients vérifiés

Une transparence totale avec des avis clients vérifiés

Safe Place to Shop respecte l’ensemble des critères imposés par la norme ISO concernant le recueil et la diffusion d’avis clients authentiques.

Cela signifie que seuls les consommateurs ayant effectué un achat dans le point de vente évalué, peuvent laisser un avis et donc participer. L’ensemble des avis clients sont publiés, qu’ils soient positifs ou négatifs.

avis clients vérifiés Safe Place to Shop
Autocollant-vitrine-et-attestation-SPTS-1

Un macaron pour vitrine

Une attestation vitrine pour les visites spontanées

Découvrez directement en vitrine des boutiques participantes, l’attestation de satisfaction Safe Place to Shop.

Vous y trouverez la note de satisfaction du magasin portant sur les mesures sanitaires en place, ainsi qu’un QR-Code redirigeant vers l’ensemble des avis clients publiés.

Le macaron Safe Place to Shop atteste de la participation de l’enseigne au mouvement.

Des enquêtes ouvertes à tous

Consommateurs : comment participer ?

Le tiers de confiance « Safe Place to Shop » est disponible dans toutes les enseignes partenaires : à ce jour, plus de 20 000 points de vente en France sont susceptibles d’en faire partie !

Pour évaluer un point de vente partenaire, il vous suffira de répondre à l’enquête de satisfaction que vous recevrez de la part de l’enseigne et de Safe Place to Shop, soit par email, soit par SMS, post-achat.

Questionnaire-de-satisfaction-mesures-COVID-page-business@300x-1

Nos engagements

Transparence

Nous collectons les avis de tous les clients de nos partenaires, sans distinction.

Il doivent cependant être identifiés par leurs noms, pouvoir justifier d’une preuve d’achat, et avoir fourni un email ou un numéro de téléphone portable.

Modération

Chaque avis peut faire l’objet d’une suppression par Trustville selon les règles définies par la norme AFNOR « Avis de consommateurs ».

L’entreprise partenaire peut signaler un avis inapproprié, mais elle ne peut ni modifier, ni supprimer un avis client.

Diffusion

L’ensemble des avis clients concernant la sécurité ressentie en point de vente sont publiés, qu’ils soient négatifs ou positifs.

Les avis sont affichés chronologiquement par défaut et peuvent être filtrés selon leur tendance positive, neutre ou négative.

En savoir plus sur Trustville

Ils nous font confiance :

La solution Safe Place to Shop est basée sur la technologie Trustville, déjà utilisée par plus de 5 000 points de vente et établissements physiques pour recueillir et diffuser les avis de leurs clients :

Et bien d'autres encore....